Исполнитель не выполняет гарантийные обязательства в случае сдачи Покупателем в сервисное обслуживание продукции  в комплектации, не позволяющей  провести диагностику данного изделия, а также без указания Покупателем признаков неисправности и условий возникновения неисправности (конфигурации системы). Изделие проверяется только в тех режимах, по которым есть нарекания, и в той конфигурации системы, в которой были обнаружены эти недостатки.

В случае утери гарантийный талон не восстанавливается.

Обмен товара на новый или возврат денег производится в соответствии с действующим законодательством.